Este requisito deve ser cumprido pela organização, mas a ISO 9001:2015 não exige um documento específico para evidenciá-lo. A conformidade é demonstrada por observação, entrevista e coerência com a prática operacional durante auditorias internas e externas.
Texto do requisito (ISO 9001:2015, 7.3)
As pessoas que realizam trabalho sob o controle da organização devem estar conscientes da Política da Qualidade, dos objetivos da qualidade pertinentes, de sua contribuição para a eficácia do SGQ e das implicações de não conformidade.
Como a EHM Ltda. demonstra o cumprimento
- Conscientização reforçada em treinamentos, reuniões de equipe e comunicação do dia a dia (não exige registro formal específico além do treinamento em si, tratado no PRO-08).
- Demonstração de entendimento pelos colaboradores durante entrevistas de auditoria interna ou externa.
- Evidenciado por entrevista direta com colaboradores em diferentes áreas.
EHMSistema de Gestão da Qualidade