Este requisito deve ser cumprido pela organização, mas a ISO 9001:2015 não exige um documento específico para evidenciá-lo. A conformidade é demonstrada por observação, entrevista e coerência com a prática operacional durante auditorias internas e externas.
Texto do requisito (ISO 9001:2015, 7.1.1 a 7.1.3)
A organização deve determinar e prover os recursos necessários para o estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua do SGQ, incluindo pessoas e infraestrutura.
Como a EHM Ltda. demonstra o cumprimento
- Disponibilização de instalações, equipamentos e recursos de apoio (transporte, comunicação, tecnologia da informação) adequados à operação.
- Manutenção da infraestrutura observável em campo, sem exigência de plano documentado formal (salvo quando a organização optar por documentá-lo).
- Evidenciado por observação das instalações e entrevista com gestores de área.
EHMSistema de Gestão da Qualidade